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案例汇编——女生寝室人际关系矛盾化解

发布日期:2014/9/15 阅读:194次
女生寝室人际关系矛盾化解
福建卫生职业技术系学院护理系辅导员 梁桂兰
     近年来,大学生人际关系问题越来越引起教育界的重视,其中,寝室人际关系尤为突出,对于我们医学院校中女生占绝大多数的护理系来说,女生寝室问题更为典型。
【案例基本情况】
    在一个安静的夜晚,我突然收到一条短信:“老师,我想换宿舍,我现在一刻都不想呆这个宿舍了!求求你帮助我吧!”给我发来短信的学生名叫小韩,是班里的组织委员,贫困生。该生开学至今的表现一直良好,在第一个学期的家庭经济困难学生认定工作过程中,该同学的舍友曾多次跟我反映小韩生活困难,希望老师能尽量照顾。可见小韩与同学特别是舍友之间的关系是比较融洽与和睦的。为什么小韩会向我求助呢?
【案例分析】
1、女生独有的性格特征
小韩由于家庭贫困,性格也比较内向,而这种性格特点的人很敏感,自尊心也比较强。在日常的寝室生活中,当舍友们晚上上网看电影娱乐比较晚而影响其休息时,小韩本想提醒她们早睡,但由于怕影响大家关系,一直没有说出口。另外,当小韩有一次中午忘带钥匙敲门而没人应门时,她第一时间是猜疑别人,认为舍友们排斥她,故意不开门,较强的防御心理导致出现过度反应。
2、不同的学习生活习惯
每个人都有着自己的生活习惯,不同习惯难免会产生这样那样的矛盾。在大学,分到同一寝室,组成新集体,个人的作息制度、学习生活习惯便出现差异。当拥有不同生活习惯的她们住到了一起往往引起摩擦与冲突。比如,有的同学生活有规律,喜欢干净整洁,而有的起居饮食杂乱无章,从不搞寝室和个人卫生。再比如,有的同学习惯熬夜经常学习、上网或者看电影到深夜,而有的同学会睡得较早;有人白天喜欢在宿舍睡懒觉,而有人却习惯白天在宿舍学习或者做一些别的事情。小韩与舍友之间在作息方面的矛盾就是小韩在图书馆勤工俭学比较辛苦,晚上回到宿舍希望早点休息。而舍友们往往在这个时候上网看电影导致小韩无法入睡。另外,小韩中午在图书馆工作比较晚,回到宿舍发现没带钥匙,而舍友这时候正好在午休而没听见小韩的敲门声导致其被关在门外,引起了宿舍矛盾。
【处理过程】
      首先,我与小韩进行深入交流,了解其想换宿舍的原由。其次,与小韩的舍友进行深入交流,一方面了解他们的生活作息,另一方面侧面了解舍友对小韩的看法以及宿舍成员之间的关系。通过谈话,分析出小韩寝室出现矛盾的主要原因是生活习惯差异以及舍友间缺乏有效沟通而产生的。在对问题事实充分了解后,我基本上对该寝室矛盾的解决心中有数了,该矛盾还是可以调和的。于是,我担任起中间人的角色,把小韩想换宿舍的想法和原因告知舍友们,舍友们纷纷表示由于大家生活习惯差异影响到小韩感到很愧疚。接下来,我认真告知小韩真正问题所在-----缺乏沟通。并让其明白在处理宿舍矛盾时,不能把换宿舍当成处理问题的唯一办法,要学会处理矛盾。最后,我让该寝室所有成员一起坐下来,面对面坦诚的谈一次,一方面把误解解开,让疑云消散,另一方面,通过制定寝室公约,防止此类事件的发生。
【经验与教训】
      女生寝室人际关系是女大学生生活的一个重要组成部分,是她们人际交往和社会化的基础。通过这个案例,更让我体会到处理女生寝室人际关系的重要性。为了更好的作好学生管理工作,本人将从以下几个方面开展:
首先,及时把握学生的思想走向和价值取向,经常深入寝室关心她们的学习、生活,架起师生交流沟通的桥梁,耐心倾听她们在处理人际关系时遇到的烦恼,通过谈心、开导等方式引导她们保持良好的心态,让她们学会关心和尊重他人,学会与人友好相处,并鼓励她们大胆的去适应环境,积极参加班级、学校和社会有益活动,克服人际交往困难。在寝室人际关系矛盾的处理上,更是充分尊重学生,不主观判断、感情用事。本着帮助学生的态度,与学生在情感上建立一种朋友式的信任关系,客观公正的解决问题。
  其次,在平时的思想教育中特别注意女生教育的特殊性,利用多种渠道进行教育,帮助她们拥有健全的人格和健康的心理,为她们烹制一道特制的“心灵鸡汤”。具体来说可以通过班会进行德育、心理和社交礼仪等方面的辅导,较系统地讲解人际交往和心理健康方面的知识,让学生人际关系形成正确的认知。另外,还可以采取咨询等方式给学生提供及时有效的指导与服务,引导她们理性的正视现实,利用智慧提高社会应变力。  
最后,提升寝室文化,营造和谐的文化氛围。健康向上的寝室文化不仅能陶冶学生的情操,还能增强她们的自信心和归属感。在新的寝室集体组成之初,可在班级推行各种各样的以宿舍为单位的活动,如对某种思潮或某个知识点的讨论会等,借此增加同学间接触、了解、交流的机会,创建一种宽松、和谐、友好的氛围,培养一种互相协作的团队精神。


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