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案例汇编——口修班的人际交往烦恼

发布日期:2014/9/15 阅读:152次

                                            口修班的人际交往烦恼
福建卫生职业技术学院临床医学系辅导员 石瑜婷
 
【案例基本情况】
11口腔修复某班班级人数总共30人,其中应届生27人,留级生男生2人,转学女生1人。由于整个班级结构的不同,宿舍的安排上也有所不同,留级生居住在原来10口修班的宿舍8503A间,该班其中8个男生住于8504AB两间,另外8个男生住于8204AB两间,共20名。该班女生12人,住在3302ABC三间。
此班级学生大部分为福州、莆田两市生源,极其个别为泉州、南平。但矛盾并非是从这个生源地区域不同形成的。整个班级的人际交往矛盾,集中体现在两个事件中,刚好一个出现在女生中,一个出现在男生中。
2011年9月份开学一个月的一天,女生俞某与唐某到我办公室哭诉,原因是由于开学至今,在宿舍里受到赵某女生的言语上的排挤。赵某女生家境富裕,父母疼爱,自视甚高,看不起出生在农村的唐某,俞某身为唐某的朋友,为唐某辩解出头,也因此得罪了赵某,此后骂战升级。赵某与唐某在A间宿舍,俞某在C间宿舍,两间宿舍不约而同地分成两派。B间张某、陈某分别为班级班长、学委,由于做事风格不得其他同学的喜欢,A、B两间宿舍的争斗中,也被牵连进来。整个3302大宿舍从此一直处于混战的状态,不断有女生发短信给我,告诉我一些小矛盾。虽然有尽力去调节女生纠葛,但我发现,常此以往,并非长久之计,终究是要进行一场大的变革的。
与此同时,男生宿舍也发生一些事情。8204叶某平时为人较为圆滑,和女生关系良好。这种正常的交往却引得男生们,尤其是8504宿舍的男生的不满,他们认为叶某虚情假意,趋炎附势。由此,双方也略有口角之争。2011年10月中旬某天,8504宿舍的陈某、郑某、柳某、林某四人在晚自习结束回宿舍后,相互交谈之中,偶闻叶某曾经扬言要殴打他们几个,四人心中愤愤不平,决定先下手为强。纠结完打架人员,四人冲到8204宿舍的时候,叶某正好在洗澡,几个人的架势使得其他男生受到惊吓,慌忙打电话联系我,我及时赶到。幸运的是,几个人还未动手,我赶到时还在互相争辩之中。
 
【案例分析】
(一)、性别分离
    表现1:11口修班男生与女生相当不和谐。而且当有人跨越这个男女的界限的时候,不可避免地被同班讨厌和忽略。
    根源1:当儿童从儿童中期步入青春期时,他们的朋友群体几乎都由同性个人组成:一般来说,男孩与男孩在一起,女孩与女孩在一起。从心理学的专业术语说,这种性别隔离称为性别分隔。
(二)、敏感的心
    表现2:唐某与赵某的矛盾仅仅因为一方不喜欢一方而产生,叶某被所有的男生不喜欢,甚至当陈某、四人偶然听到自己被其他人讨厌的时候,显得那么的愤愤不平。
    根源2:当确定谁受欢迎、谁不受欢迎时,大多数青少年都有着敏锐的知觉。事实上,对一些青少年来说,考虑自己是否受欢迎可能是他们生活的核心,对他们来说至关重要。而且青少年的社交世界不仅仅被区分为受欢迎与不受欢迎,它的区分更加复杂。例如:某些青少年是属于有争议的青少年,即被一些人所喜欢,而被另一些人所讨厌。此外,还常常有受拒绝的青少年,一致不为人喜欢;被忽视的青少年,既不为人所喜欢,也不为人所讨厌。被忽视的青少年是被遗忘的一类,他们的地位是如此之低,以致于他们被所有人忽视。
(三)、社会化不良行为
    表现3:想要殴打叶某的做法,是在陈某的提议下,由于郑某、柳某、林某的呼应而得以实现的,是一种群体促成的行为。
    根源3:青少年,还有年轻成人比其他年龄段的群体更可能进行不良行为,例如打架、群殴、偷盗。社会化不良行为个体通常受到同伴的高度影响,他们的不良行为也常常以群体的形式表现出来。
 
【处理过程】
 (一)、女生宿舍的矛盾,我采用的是集体反省的方法。
    1、梳理阶段。分别要求所有互相有纠纷的女生们,将自己的经历和烦恼用书面的形式写下来。从而理清了所有的女生们的矛盾,来源是什么,矛盾之间又是如何发展的,现状是如何?最后,我确定了她们是仍然非常依恋于这个宿舍的群体,仅仅是价值观的差异而已。
    2、宣泄与互相倾诉阶段。要求所有的女生都到辅导员办公室里,我用了一个晚自习的时间分别对她们之间的所有的矛盾,进行逐一的点评,让她们在一个见证者的眼光里,审视各自的是非观与价值观。开始有女生大哭,接着所有的女生,在这种氛围下哭泣。我暗自庆幸,终于让她们找到一个机会去发泄了各自的不满,并且也澄清了一些误会。
    3、内心价值寻找阶段。在女孩们各自只顾着大哭的时候,我要求她们选择离开现在的宿舍,分别两个人为单位划分到其他班级的宿舍中。把宿舍名单递给她们后,我离开了她们,让她们在我回来的时候给我一个答复。这个阶段里,我不知道女孩们的内心是如何的发生变化的和挣扎的。但当我回来的时候,她们给我一个我所期望的答案,她们告诉我,她们决定重新互相尊重互相认知,重新做同学做朋友,把一切矛盾都忘记。所有的女孩们都恳求我不要让她们就这么分开。
(二)、男生宿舍的矛盾,我采用的是同伴压力的方法。
    1、矛盾整理阶段。所有互相有纠纷的男孩们,分别对我倾诉了他们的矛盾,我对发生冲突事件的起因和过程、结果都有了一个明确的把握。
    2、所作所为的定性处理。尽管事情的发生没有到达犯罪的地步,我仍然在对涉案人员的教育中夸大了他们的行为,让他们对于所作所为有个一个前所未有的认识。并且对其他知情而未上报的男生们进行了一定的教育。让他们普遍认可,打架诽谤是一种恶劣的事件,形成群体对个别不良行为男生的压力。事实证明,在后来,这些被激发了正义感的男孩们对那些偏激的孩子起到了抑制的作用,
    3、重新确定男生团体中领导者。对叶某采取过激行为的四人组中,陈某的个性过于暴力,但是在青少年中,往往行为具有攻击性的青少年较行为举止良好的同学们更具有人际吸引力,男生喜欢跟着这样有攻击力的领导。对此,我对陈某、柳某、林某、郑某四个人进行了分别的谈话,最后我决定包装郑某成为这个团体的另外一个领导人。班委改选后,郑某当选为班级体育委员兼保卫部长,郑某的个性品质良好,单纯正直,加上我的引导,学习与表现更加优秀。男生团体中不知不觉已经换了一个领导者,从而避免了过激的不良行为发生。
    处理中专生的矛盾,其实并非如大专生如此困难。一般来说中专生的各种矛盾,各种情绪一般是由于他们处于这个时期的本身的冲突导致的。说白了,根本没有任何的深仇大恨,只要他们在这些事件中获得了宣泄与成长,往往事情过去后,大家又能和和睦睦地生活了。
2011年第一学期期末后的寒假,该班一男生在他的空间日志上写到“我们的辅导员太变态了,她一出马,原本吵吵闹闹的女生们都安静下来,而在她处理完叶某的事情后,男生们也都乖乖的了,真是奇怪。”
我想对于这起案例的处理效果,最有说服力的证据就是这篇日志。
【经验与教训】
(一)、中专生的人际困惑与矛盾,不能头痛医头脚痛医脚,一定要理清脉络,一劳永逸。
(二)、解决中专生的人际困惑与矛盾,可以多学习一些青少年的心理发展的书籍,很有帮助。
(三)、对于你所管辖的中专班级,一定要有一种防微杜渐的心态,因为青少年中期的学生在没法控制自己的情绪状态下,容易把事情变得非常棘手。
(四)、如果你还是无法理解青少年的孩子,那就想想你当初是高中生的时候,发生过的那些事情吧。


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